本公司訂有「公司道德行為與社會責任規範」供員工了解並遵守，亦重視利害關係人之合法權益，設有利害關係人通報不法行為之申訴管道，在獨立的調查機制下進行查證。
針對利害關係人議題與溝通管道及回應方式如下，並於每年度呈報董事會：
| 利害 關係人 |
重要關注議題 | 溝通管道及回應方式 | 溝通頻率 |
| 股東及 投資人 |
※ 經營績效 ※ 市場形象 ※ 產品及服務項目 ※ 勞僱關係 ※ 法規遵循 |
※ 年度股東大會 ※ 將即時重大訊息同步公開於公開資訊觀測站與公司網站 ※ 於公司網站設立電子郵件信箱與聯絡電話，為投資者與公司之間建立暢通的溝通管道。 ※ 聯絡窗口：發言人黃國書財務長/代理發言人吳弌凡副理 TEL：(037)585-555#18110 MAIL:DannyHuang@inpaq.com.tw |
※ 每年一次 ※ 隨時 ※ 隨時與投資者溝通 |
| 客戶 | ※ 客戶服務的滿意度 ※ 產品資訊 ※ 業務報價 |
※ 本公司有專業工程師，依照客戶需求評估規劃完善的解決方案，讓後續採購服務，做到服務不中斷的服務水準。 ※ 在台灣有4個服務據點，包含總公司苗栗、台北及台中，海外有大陸子公司，有上海、蘇州、無錫、深圳、西安…等多處據點，客戶在哪就近服務到哪。 ※ 每年會做一次客戶服務滿意度調查，包括產品的滿意度調查，傾聽客戶聲音，作為不斷調整改進客戶服務。 ※ 客服部門：客服中心 鄭小姐 TEL：(037)585-555 MAIL: info@inpaq.com.tw |
※ 隨時服務 ※ 隨時服務 ※ 每年一次 |
| 供應商 | ※ 供應商管理 ※ 誠信經營道德規範 ※ 遵循環境管理法規 ※ 綠色採購 ※ 職業安全衛生 ※ 反貪腐 |
※ 制定及遵循「供應商評鑑管理辦法」 ※ 於採購單中明確告知供應商應遵守之相關規定並請供應商詳讀內容後簽回 ※ 簽署保密合約 ※ 聯絡窗口：採購部主管謝小姐 TEL：(037)585-555 MAIL:sophia@inpaq.com.tw |
※ 每年適時修正 ※ 隨時 ※ 隨時 |
| 員工 | ※ 勞僱關係 ※ 無歧視 ※ 無強迫勞動 ※ 反貪腐 ※ 職業健康與安全 ※ 多元化與平等機會 ※ 保障身心障礙 ※ 禁用童工 |
※ 定期召開勞資會議進行溝通 ※ 主管與同仁不定期進行溝通 ※ 每年提供員工免費健康檢查及諮詢 ※ 員工意見信箱 ※ 聯絡窗口：人資主管黃先生 TEL：(037)585-555 MAIL: PeterHuang@inpaq.com.tw |
※ 每年4次 ※ 隨時 ※ 每年一次/每周 ※ 隨時 |
本公司於111年01月13日，將與利害關係人溝通情形與實際執行內容及頻率報告董事會。
